网购是把双刃剑，请广大网购者注意：近日海口市民易小姐深有体会。12月18日，她如常接到了网店核实订单的电话，却不曾想，这个电话让她一下子失去了万余元存款，还险些陷入连环骗局。

第1步：假网店客服来电

告知开通“全年购”

12月18日下午5点半多，“网购达人”易女士在上班时接到号码显示为“4000071111”的来电，对方自称是“1号店”的客服人员。“

对方一张口就叫我的全名，还把我前两天购买的一笔订单详细进行了核实。”易女士说，对方当时称她购买的一笔小食品订单，因她操作问题，此笔订单点击成“全年购”，网银将于当晚12点前，一次性从她的卡里划掉此笔订单全年费用，1800多元。

第2步：假银行客服来电

称“接到银行划款”

“我肯定否认，当时对方就提醒说，务必及时与银行取得联系，按照对方操作，取消这笔订单。”易女士因工作忙，并未多想，当即挂断电话，等待对方处理。约半个小时后，易女士接到一名自称银行客服的男子电话，电话显示的也是银行客服号码。“我们已经接到1号店关于你的订单传真，银行已划款了，你需要找到ATM机确认一下。”听到这话，易女士非常着急，当即就近找到ATM机确认卡上余额，发现余额没有变化，听到对方问询余额，她便毫无防备地将自己卡内14300元的余额数字报给了对方。

第3步：假银行客服再次来电

“指导”取消订单

原本以为结束了，谁知不到15分钟，易女士又接到对方电话。“您还需要再次操作，取消订单，否则银行还会划款。”易女士又来到ATM机前，乖乖按照对方指示，点击转账，操作到该步骤时，易女士察觉到不妥。对方有条不紊地“介绍”说：“你用ATM机操作，我们用银行系统操作，需要你在ATM机上确认您的身份，您放心，这不是转款。”果然，按照对方要求输入身份证后按了“确认”键后，易女士的钱没有被转，而卡弹出来了。

“其实，我应该想到转账银行卡号输入错误，卡就是退出的，但当时却因此更加信任对方不会转走我卡里的钱。”易女士说，之后，对方称刚弹出银行卡时，银行系统输出了一串验证数字密码，用于接下来的订单取消使用。接着，易女士再次操作，在转账账号内输入所谓的“密码”。

这时ATM机上显示了一个“王辉”的名字，对方再次解释说，王辉是银行大厅经理，正在银行系统前操作，为她取消此笔订单。于是，易女士安心地按下了“确认”键，这时ATM机上显示为：“转账金额”。

易女士问道：“怎么还是转账?”对方再次解释：“你用ATM机操作，我们用银行系统，显示不一样，你放心不是转账。”易女士再次打消疑虑，按他们指示输入了“1234567”的临时密码并确认。

手机弹转账提示

女子方醒悟上当

“您的卡里转账12345.67元。”这时，易女士的手机里弹出一条转账提示信息。“我当即知道自己上当了。”易女士悔恨不已，当即挂断对方电话，再次回拨银行客服电话，核实对方刚提供的工号和名字，结果被告知没有。然而，骗子竟再次来电声称：“你找别的银行ATM机，把钱还给你。”易女士这次抱着高度警惕的态度，认为对方是想利用她着急挽回损失的心理，实施连环诈骗，她果断挂断了电话。

给您提个醒

无独有偶，在广州也发生了类似事件。据《信息时报》11月1日报道，1号店表示，有不法分子冒充1号店客服电话4000071111联系用户，最后用户会接到假冒银行客服拨打的电话，要求用户参照电话提示进行相应操作，从而骗取用户钱财。对此1号店提醒消费者提高警惕，避免上当。